Na základě reakcí na nový Sazebník mBank platný od 1.8.2010 se mBanka rozhodla dát klientům speciální BONUS – 2 měsíční přechodné období, ve kterém nebude žádné poplatky za odchozí platby klientům účtovat, podle nového sazebníku měla být každá 11. a další odchozí transakce mimo mBank od srpna zpoplatněna.
Já sám jsem dlouhodobý zákazník mBanky a cítím se ošizený a zrazený bankou, která si získávala zákazníky bezpoplatkovou politikou. To už není pravda. Myslím, že mBank spláče nad výdělkem, protože většina současných zákazníků jsou aktivní uživatelé bankovních služeb kterým nedělá problém změnit bankovní ústav.